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Las devoluciones se procesan en 10 a 14 días hábiles y se esperan reembolsos de 5 a 7 días hábiles después del procesamiento.
Condiciones de devolución
No reembolsaremos ningún artículo que esté usado, dañado, manchado, perfumado, lavado o alterado de alguna manera. Todos los artículos deben tener etiquetas.
No reembolsaremos ningún artículo que se devuelva sin presentar una solicitud de devolución (complete la solicitud de devolución haciendo clic en el botón "iniciar su devolución" arriba).
Si un artículo nos es devuelto dañado, desgastado o en condiciones inadecuadas, no se le reembolsará. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier artículo comprometido afectado por los factores individuales mencionados anteriormente. En algunos casos, podríamos cobrar una tarifa de limpieza/reposición.
No aceptamos paquetes devueltos contra reembolso. Los gastos de envío de devolución no son reembolsables.
En el caso de que realice una compra durante una promoción en la que el descuento total que recibió dependa del costo total del pedido (por ejemplo, Compre más, Ahorre más venta) y desee devolver los artículos, el descuento que calificado está sujeto a cambio a un descuento menor según lo dicte la promoción. Luego, se volverá a calcular un reembolso de acuerdo con los términos de la promoción.
La tarifa de envío de devolución no se aplicará si elige el reembolso del crédito de la tienda. También puede enviar a través de su servicio de mensajería preferido a su cargo. Consulte las instrucciones de autodevolución a continuación.
Producto Defectuoso
Si tiene un problema de calidad para informar, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su producto aquí y lo ayudaremos con el proceso de devolución y reembolso.
Responsabilidad
Los artículos devueltos son responsabilidad del cliente hasta que los recibamos. Asegúrese de que estén embalados correctamente para evitar daños durante el transporte.
Como el paquete sigue siendo tu responsabilidad hasta que llegue, asegúrate de obtener un comprobante de envío en caso de que necesites contactarnos sobre tu devolución. No somos responsables de ningún artículo que nos sea devuelto por error. Si podemos localizar los artículos y desea que se los devuelvan, es posible que le pidamos que cubra los gastos de envío.
No podemos reembolsar ningún impuesto o derecho cobrado por la oficina fronteriza de aduanas.
Devolución de pedidos internacionales
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